Informace pro zákazníky

Jsme tu pro Vás!

Vážení zákazníci,
na tomto místě naleznete důležité informace týkající se nakupování v našem obchodě.
Rádi uvítáme Vaše podněty a nápady.

Dostali jste moji objednávku?

Po uskutečněném nákupu přijde na Vámi zadanou e-mailovou adresu potvrzení objednávky,
kde si můžete překontrolovat objednané zboží. V případě, že potvrzení objednávky nesouhlasí
s Vaší skutečnou objednávkou, prosím kontaktujte nás e-mailem na adrese:
obchod@ls-multimedia.cz

Způsob dodávky zboží

Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty s.p. na dobírku, případně Obchodním balíkem (v případě expresní dodávky do 24 hodin).

Cena za dodání

Poštovné u zásilek v hodnotě do 500 Kč činí 79,- Kč, u zásilek v hodnotě do 5.000 Kč
109,- Kč a u zásilek nad 5.000 Kč je poštovné ZDARMA. Rovněž je možná platba předem, u které je poštovné nižší o 20 až 40 Kč.

Dodací termíny

Po obdržení Vaší objednávky zboží expedujeme v nejkratším možném termínu. V případě dodacích lhůt delších než 10 dní, informujeme naše zákazníky prostřednictvím e-mailu.

Doklad a záruka

Veškeré zboží, které si objednáte v našem obchodě dostanete s daňovým dokladem, včetně plné záruky 24 měsíců.
Podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č. 367/2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů ode dne převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené a nerozbalené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, včetně záručního listu, návodu a veškerého dodaného příslušenství zaslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum dodání). Po obdržení takto vráceného zboží bude zákazníkovi cena zboží navrácena způsobem, na kterém se obě strany dohodnou. V případě odstoupení od smlouvy bez udání důvodů zákazník platí dopravu zpět k nám a zároveň nebudou vráceny náklady na dopravu k zákazníkovi (částka bude o poštovné ponížena).